钱给了、奖金也发了,员工却越来越"斤斤计较"——激励,为什么会失灵?
很多老板都遇到过这个怪现象——
为了激励员工,钱没少花:涨工资、发奖金、设提成。可结果呢?员工不但没更有干劲,反而变得越来越会算计:这活儿给多少钱?加班有没有补贴?不给钱的事,一概不沾手。整个团队,弥漫着一股"一切向钱看"的斤斤计较。
钱花了,人却没被真正激活。问题出在哪?华为把激励这件事,想得比谁都透。它有一个特别根本的判断:
而经营组织的核心,是让组织充满活力。
任正非甚至把它定为华为的最高战略——"方向大致正确,组织充满活力。"在他看来,方向可以模糊一点、可以边走边调,但组织一旦失去了活力,能力再强、效率再高,也是一潭死水。
而"激励",正是给组织注入活力的那台发动机。今天这篇,我们就聊华为的激励机制:它到底靠什么,能让十几万人"朝着一个城墙口拼命冲"。
一、激励失灵,通常是掉进了三个坑
对照看看,我们的激励,是不是也掉进了这三个坑:
把激励等同于发奖金、发红包。可"能分的",其实远不止钱。天天只在物质利益上打转,恰恰会把员工的心思,全都引到"斤斤计较"上去——越是只谈钱,员工越是只认钱。
只奖励看得见的当期财务数字,谁当下产粮多就奖谁。结果没人愿意去啃那些短期不赚钱、却决定未来的"硬骨头"。柯达发明了数码相机、诺基亚做出过智能手机,最后却被颠覆——病根之一,就是老团队没有开拓新业务的动力。
分配没有清晰规则,全靠博弈:谁会闹、谁会表功,谁就分得多。于是老实干活的人寒心、投机取巧的人得利——最能创造价值的"雷锋",反而吃了亏。
这三个坑的根子是同一个:没把激励当成一门"经营组织活力"的系统工程,而只当成了"发钱了事"的简单动作。华为的高明,是把激励,做成了一套立体的系统。
二、华为激励机制的三招
这是华为激励最值得我们学的一个认知升级。很多老板说"我们没华为有钱,没法激励"——华为会告诉我们:能激励人的资源,从来不只有"利",还有"权"和"名"。
- 分利(构筑利益共同体)——用工资、奖金、分红、福利,让大家分享创造出的价值。这是基础。
- 分权(构筑事业共同体)——把权力和责任,交给德才兼备的人。授权本身就是一种激励——它给的是掌控感、信任感和使命感,这是钱买不来的。
- 分名(构筑荣誉殿堂)——用荣誉、表彰、庄重的仪式感去认可奋斗者。华为把荣誉,看作企业最重要的无形资产之一。
有了资源,还得有方向。华为给激励定了三个"导向",确保力气不白费:
导向战略——不能只奖"当期的果",更要奖"影响未来的因"。华为有个精妙的设计:把"升官"和"发财"分开——产粮多的成熟区域,奖金拿得多(发财);而敢去啃"盐碱地"、攻下战略要地的人,可以火线提拔(升官)。这样,就没人只盯着眼前的肥肉、没人愿去打硬仗了。
导向奋斗者——华为反复强调"以奋斗者为本",而不是泛泛的"以人为本"。它把员工分层,让资源坚决向"有成效的奋斗者"倾斜。这里有一条不可动摇的底线:"绝不让雷锋吃亏。"让创造价值的人得到应有回报,"雷锋"才会越来越多。
导向内在激励——这是激励的最高境界。前面的钱、权、名,都还是"外驱";而真正顶级的激励,是靠价值观感召、目标牵引、成就认可、成长驱动,把员工变成"无需扬鞭自奋进"的千里马。
华为看激励,还有一个更高的视角——熵减。
这是个物理学概念:一个封闭系统,会自然地走向混乱、衰退、"死亡",这叫"熵增"。任正非敏锐地发现:组织也一样,会自然地走向惰怠、固化、腐败。一家公司如果不主动折腾,"由盛转衰"几乎是必然规律。
三、给正在长大的我们,三句实在话
华为的激励体系庞大而精密,我们学不了它的全套,但学得了它的逻辑。给三条最实在的建议:
- 激励别只想着钱,试试"分权"和"分名"。这是预算有限的我们,性价比最高的一招。给那个最能干的骨干多一点决策权(分权),在全公司的会议上郑重表彰一次真正的奋斗者(分名)——这些几乎不花钱的动作,激发出的斗志,常常超过一笔奖金。
- 把一部分激励,从"奖当期"挪到"奖战略"。别让所有奖励都发给"当下产粮多"的人。留一块出来,专门奖励那些去啃硬骨头、开新市场、布局未来的人——哪怕他们眼下还没出成绩。我们奖励什么,就会得到什么。
- 守住一条底线:绝不让雷锋吃亏。这是所有激励的信任基石。盘一盘:公司里那个最埋头苦干、最不会邀功的人,有没有在待遇、机会、认可上吃了亏?先让一个"雷锋"不再吃亏——这比任何激励口号,都更能点燃人心。
最后送大家一句话,也是激励的最高境界:
"无需扬鞭自奋进"。
给钱、给权、给名,都还是从外面"推"他;而当我们能用共同的目标、真诚的认可、成长的空间,点燃一个人心里那团火——他就成了不用扬鞭、自己就往前冲的千里马。激励的尽头,不是把人管住,而是让每个人,自己想赢。
