传统漏斗只会记账,六局漏斗教你打仗
几乎每家 B2B 企业都有销售漏斗,但大多数漏斗只是一张报表:记下了有多少单,却说不清每一单卡在哪、下一步怎么打。六局漏斗与传统销售漏斗,差的正是这一点。
先说结论
漏斗不是用来记账的,是用来打仗的。
传统销售漏斗只记录“有多少机会、多少金额”,阶段靠销售动作划分,赢率凭感觉估计,与销售方法是两张皮。六局漏斗把项目运作六局法(识局、入局、布局、控局、定局、收局)与漏斗管理的三维指标(容量、流动、形态)融为一套语言:六局解决“单个项目怎么赢”,漏斗解决“整体业绩怎么管”。
传统销售漏斗,为什么越管越虚?
很多企业早就有了销售漏斗,甚至上了 CRM,但老板和销售总监的抱怨依然熟悉:
- “我不知道今年能完成多少,只能等到季末才知道。”漏斗里的金额很大,最后能签下来的却很少。
- “CRM 里的数据,我不相信。”销售不知道为什么要填,填的也不是真实情况。
- “例会变成了汇报会。”销售说进展,主管追数字,问一圈下来,没人知道下周该做什么不同的事。
- “做了培训,三个月后团队又回到老样子。”学的方法,在漏斗里看不见,主管也没法追踪。
这些问题有同一个根因:销售方法和管理工具是两张皮。销售有了方法,主管看不见;主管有了工具,销售不配合填。
一张图看懂两种漏斗
- 线索 赢率?
- 机会 赢率?
- 方案 赢率?
- 谈判 赢率?
- 成交
- 阶段按销售动作划分,进度靠销售自报
- 赢率凭感觉估计,金额虚高
- 只看总量,看不出病在哪里
- 识局 5%
- 入局 10–20%
- 布局 30–40%
- 控局 60%
- 定局 80%
- 收局 80–100%
- 每局由客户侧可验证的里程碑定义
- 每局配有方法、工具和主管辅导问题
- 三维指标诊断整体健康度
销售说“这单在控局”,主管立刻知道进度;主管问“为什么卡在布局”,销售可以精准定位。同一套语言,两个视角。
十个维度对比
| 维度 | 传统销售漏斗 | 六局漏斗 |
|---|---|---|
| 阶段划分 | 按销售动作划分,进度靠自报 | 按客户侧可验证的里程碑划分 |
| 赢率 | 销售主观估计 | 每局有参考赢率,用里程碑校验 |
| 与方法论关系 | 两张皮,漏斗里看不见方法 | 每局都有对应的方法、工具和产出 |
| 管理看什么 | 商机数量和总金额 | 容量、流动、形态三维健康度 |
| 业绩预测 | 凭经验,季末才知道 | 加权预测,提前数周发现缺口 |
| 主管角色 | 催单:“这单什么时候成?” | 辅导:“这单卡在哪一局?卡点是什么?” |
| 销售例会 | 汇报会,信息同步 | 40 分钟标准化例会,从看见问题到制定行动 |
| 目标制定 | 自上而下拍脑袋分解 | 漏斗逆推法,从下往上验证 |
| 本土适配 | 照搬西方阶段模型 | 专门处理关系入局、决策政治、招标引导 |
| 工具策略 | 先上 CRM,再找方法 | 先建体系,从 Excel 起步,工具跟着成熟度走 |
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区别一:阶段由客户里程碑定义,而不是销售自报
传统漏斗的“方案阶段”,往往只代表销售交了一份方案,客户怎么想并不清楚。六局漏斗的每一局,都以客户侧发生了什么来判断:
| 局 | 核心任务 | 进入下一局的里程碑 | 参考赢率 | 金言 |
|---|---|---|---|---|
| 识局 | 战略洞察,锁定目标客户 | 目标客户清单完成,拓展策略制定 | 5% | 识局要广 |
| 入局 | 建立信任连接 | 商机产生,发起者已识别,痛点初步明确 | 10–20% | 入局要深 |
| 布局 | 促成立项引导 | 项目正式立项,决策者认可价值,倾向性方案初稿 | 30–40% | 布局要早 |
| 控局 | 建立竞争优势 | 技术指标有来源,招标文件有利,同盟关系确认 | 60% | 控局要狠 |
| 定局 | 赢取签约承诺 | 客户顾虑全部消除,合同条款确认,正式签约 | 80% | 定局要稳 |
| 收局 | 交付回款转介 | 验收签署,款项到账,客户满意度确认 | 80–100% | 收局要甜 |
注意赢率的变化:从布局到控局、再到定局,赢率跃升最快。技术指标和招标规则一旦控住,项目的赢面就基本确定了,这也是“布局要早,控局要狠”的原因。
里程碑是客观的,所以漏斗里的数据才可信;每一局都有对应的工具和产出,所以方法论第一次在漏斗里“看得见”。
区别二:用三维指标给漏斗“号脉”
传统漏斗只回答“有多少”,六局漏斗像医生一样,从三个维度诊断团队的销售系统:
池子有多大?
各阶段商机数量与金额、漏斗覆盖倍数、月度新增有效商机。
流转有多快?
各阶段停留时间、阶段转化率、停滞商机占比。停滞是漏斗最大的敌人。
形状健康吗?
看各阶段商机分布的形状,一眼识别团队的系统性问题。
形态诊断最直观,常见的三种病态和对策是:
头轻
断炊型:前端线索不足
立刻去种树:补充识局和入局的新线索
脚轻
虚假型:后端转化不足
立刻去赋能:提升布局和控局的转化能力
桶装
梗阻型:中段积压不动
立刻去剪枝:打通中段卡点,或果断放弃
容量决定天花板,流动决定生命线,形态决定确定性。
区别三:主管从“催单”变成“辅导”
漏斗能否真正落地,很大程度上取决于主管。传统漏斗下,主管只能追数字;六局漏斗给了主管一套看得见过程、问得出问题的工具:
| 传统主管(催单型) | 六局主管(辅导型) |
|---|---|
| 关注结果 | 关注每一局关键动作的完成度 |
| 问“这单什么时候能成交?” | 问“这单卡在哪一局?卡点是什么?” |
| 靠感觉判断项目质量 | 用三维数据判断项目群健康度 |
| 一刀切辅导所有销售 | 按六个辅导节点,因人施策 |
| 失败后追责 | 失败后复盘,萃取教训 |
配合颜色管理,整个团队的项目状态一目了然:
区别四:目标从拍脑袋变成逆推验证
传统做法是老板定目标、层层分解,然后等年底的结果。目标和执行之间,缺少一个可以验证的中间层。六局漏斗用“漏斗逆推法”,从下往上验证目标是否站得住:
把年度目标逆推到需要多少商机、覆盖多少客户、每个销售应该管哪些具体项目。所有数字都可以验证、追踪和干预,目标不再只是一个愿望。
区别五:为中国 B2B 战场设计
很多传统漏斗模型来自西方,假设销售可以直接约到决策者、按流程公平竞争。中国 B2B 的战场规则不太一样,六局漏斗在相应的局里做了专门设计:
- 关系是入局门票“入局”专门处理信任与关系的建立,见面不等于信任,信任不等于同盟。
- 决策结构模糊“布局”融入决策链与利益格局分析,识别名义决策者背后的实际决策者。
- 规则早已写好“布局要早,控局要狠”:早介入引导需求和技术指标,晚了规则已经写好。
- 季末冲量文化用流动性指标和逆推法提前发现缺口,减少季末降价冲量。
- 执行容易回到原点周报、例会、颜色管理形成固定节奏,配合陪跑把新行为固化下来。
有体系与无体系,差距有多大
合智臻对近百家中国成长型 B2B 企业的调研显示,有系统化销售管理体系的企业,与没有体系的企业之间差距明显:
数据来源:合智臻咨询对近百家中国成长型 B2B 企业的调研。
常见问题
六局漏斗是什么?
六局漏斗是合智臻咨询提出的 B2B 销售体系,把项目运作六局法(识局、入局、布局、控局、定局、收局)与销售漏斗管理的三维指标(容量、流动、形态)融合在一起。六局解决单个项目怎么赢,漏斗解决整体业绩怎么管。
六局漏斗和传统销售漏斗最大的区别是什么?
传统漏斗按销售动作划分阶段、赢率凭感觉、只看数量和金额,与销售方法是两张皮;六局漏斗按客户侧里程碑划分阶段,每局有参考赢率、方法工具和主管辅导问题,并用容量、流动、形态三维指标诊断漏斗健康度。
用六局漏斗需要先上 CRM 吗?
不需要。建议先建体系、后上工具:前 6 个月用 Excel 或飞书表格固化填报习惯,之后再评估轻量级工具,以“填写时间少于 10 分钟”为准入标准。工具服务于体系,而不是替代体系。
六局漏斗和华为 LTC 是什么关系?
LTC 是华为成熟的从线索到回款流程体系,覆盖面广、流程较重,成长型企业很难整体落地。六局漏斗可以看作一个便于成长型企业落地的“精简版 LTC”,并可与铁三角组织配合使用。
六局漏斗和 SPIN 等销售方法论冲突吗?
不冲突。六局漏斗是框架,其他方法论是工具:例如 SPIN 适合在布局阶段挖掘需求,挑战者销售适合在控局阶段重塑客户认知。六局漏斗告诉你在什么阶段用什么工具。
六局漏斗多久能落地?
可以从 1 个月的调研诊断开始;6 个月可以完成体系搭建,让工具跑通、填报习惯建立、主管能独立辅导;12 个月可以实现体系自运转,顾问退出后体系不回退。
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